帝一娱乐(EK娱乐)平台官网
帝一(EK)娱乐总代理QQ:86364859  

  1. EK平台充值限额及服务时间

    所属银行 充值时间 充值限额
    工商银行 09:00am --- 次日02:00am 最低50元,最高50,000元
    招商银行 09:00am --- 次日02:00am 最低100元,最高50,000元
    农行跨行到招行在线充值 09:00am --- 次日02:00am 最低100元,最高50,000元
    建行跨行到招行在线充值 09:00am --- 次日02:00am 最低100元,最高50,000元
    财付通 09:00am --- 次日02:00am 最低50元,最高1,000元
    银行充值(提供20几家银行) 07:00am --- 次日05:00am 最低10元,最高40,000元
  2. ◆ EK平台提现金额与服务时间

    所属银行 提现时间 提现限额
    工商银行 09:00am --- 次日02:00am 最低100元,最高100,000元
    农业银行 09:00am --- 次日02:00am 最低500元,最高50,000元
    建设银行 09:00am --- 次日02:00am 最低500元,最高45,000元
    招商银行 09:00am --- 次日02:00am 最低500元,最高50,000元
    财付通 09:00am --- 次日02:00am 最低100元,最高2,000元
  3. ◆ 平台提现金额与服务时间

    平台存款时间为:

    (1) 每天早上07:00至次日凌晨05:00 -----> 提供【银行充值】服务

    (2) 每天早上09:00至次日凌晨02:00 -----> 提供【财付通充值】、【工行充值】、【招行跨行充值】服务

    平台提款时间为: 每天早上09:00至次日凌晨02:00
  4. ◆ 平台对于提款有何规定?
    对于新开的用户需要自开户8小时后方可发起提款;
    新增银行卡(含新增,修改)8个小时后方可发起提款;
    存款后总投注额小于总存款额30%的提款将不予受理,如有特殊情况,请咨询在线客服申请处理。
    ◆ 提款什么时候可以到账
    正常情况下您的提款在您发起提款后的10分钟内到您的提款银行账户,如因网银系统维护或者国际网络
     
    故障会延时处理。
     
    ◆ 为何存款不到帐?
     
    平台填写的存款金额和实际汇款金额不一致,会导致游戏平台不到账;
     
    使用工行、招行时没有从平台获取正确的附言,会导致不到账;
     
    汇款时未使用平台提供的最新银行信息;
     
    没有使用网银进行汇款,(银行柜台和ATM及手机汇款会不到帐);
     
    存款时没有从平台发起存款请求或者没有使用平台最新收款银行信息;
     
    如果因用户没有使用平台的最新收款信息而汇款到旧的收款银行帐号而损失,须由用户自行承担。
     
    ◆ 忘记密码怎么办?
    点击"在线客服"----找回密码。
    资金密码遗忘,可通过账户中心---密保设置---重置资金密码。
    建议您初始拿到账号请到平台“账户管理-安全中心”进行登录密码、提款密码、密保问题的设定;
    请妥善保管好您的提款密码,如果资金密码,登录密码和密保遗忘将无法再修改和找回密码。
    ◆ 如何保障帐号安全?
    首次获得账户之后, 请修改初始登陆密码并设定提款密码, 并绑定你的邮箱和设定您的密保, 同时绑定
     
    您需要用来充值或者提款的银行账号信息;
    妥善保管您的登录密码和提款密码,平时切勿相信他人以任何理由索要平台账号的登录密码及提款密码
     
    以及密保信息,定期对电脑进行安全检查,避免电脑中病毒和木马导致账户被盗。
    ◆ 游戏投注的步骤?
    第1步: 选择要进行游戏的彩种与玩法
    第2步: 在选号区查看选号说明以及中奖示例后,再进行选号投注
    第3步: 提交投注后, 再到游戏记录进行注单中奖查询
    第4步: 用户继续进行下一回的投注
    ◆ 游戏撤单问题
    任何彩种游戏的撤单都必须在停止投注之前进行,当期投注时间截止后将无法再进行撤单操作;
    追号单的撤单需要到""投注记录 ->追号查询""里面进行终止任务。
    ◆ 什么是赔付限额?
    赔付限额是指该平台账户在某个玩法的某一注号码投注所能获得的最大赔付总额,平台目前设定的最高
     
    赔付限额为40万。
    ◆ 参与游戏时提示"奖金超过上限"问题
    每个账号在同一游戏、同一玩法、同一奖期中购买相同号码的最大可中奖金额。
    高频彩(时时彩、11选5)的奖金限额40万,低频彩(福彩3D、体彩P3)的奖金限额40万。
    ◆ 第3方开奖机构不开奖,投注单如何处理?
    时时彩系列,11选5系列,若官方超过30分钟未开奖,平台将对超过30分钟的期数进行撤单返款,依次顺
     
    延,撤单后无论第三方以任何形式补开,平台均维持撤单处理。
    ◆ 在线客服服务时间是什么时候?
    在线客服服务时间为:24小时
    ◆ 登录过程中跳转到谷歌界面
    用户名输入错误导致。
    账号不存在。
    当前域名为非系统指定域名,请联系上级或客服获取最新域名。
    ◆ 绑定银行卡可以绑定什么卡?
    可以绑定工行.农行.建行.招商银行.财付通等卡
    ◆ 我的平台卡上不去怎么办?
    您可以试试更换浏览器,例如IE、火狐 等浏览器
    ◆ 为什么提现不了?
    您可能是未达到消费充值的30%所以提现失败或是您绑定的卡还未达到8小时所以提现失败
    您提现失败可能是绑定银行卡姓名,开户行填写错误导致提现失败,这个时候您可以找客服帮您解决,
     
    根据客服所需材料提供给客服即可。
    您提现失败可能是因为您提现的银行正在维护所以可能导致您提现失败,如果是银行系统维护您可以看
     
    看当天公告进行了解。
    ◆ 怎么我充值不了了?我昨天还能充值的。
    您充值不了可能是银行问题,您充值时候是否小页面显示该商户充值已满或者类似的,这个时候您可以
     
    联系该银行客服进行了解。
    ◆ 我刚刚充值没到账。
    您在充值过程中确认是否正常充值,如果确认无误是,请您咨询平台客服帮您解决,提供客服所需资料
     
    即可到账。
    我们已查询您有充值一笔可是还未到我们这里如果长时间未到银行会三天后自动返还金额到您账上,请
     
    您不要担心谢谢。
    ◆ 我提现显示到账可是我没有看到卡上提现金额。有的时候提现很久才到。
    提现没到账的话可能是您刚刚提现,提现正常情况2到10分钟到账。
    提现显示成功看不到卡上金额,您可以咨询客服帮您解决。
    ◆ 我新开的号为什么领取不了18元新用户彩金
    您要先绑定银卡,下载平台客户端才能领取。
    18元新用户彩金要绑定平台活动提示的银行卡绑定后才能进行领取。
    同一个IP 不能领取两次,您可能在公共场所或网吧领取,可能已经有人在这个场所IP领取过所以建议您
     
    在家里进行活动领取。
    ◆ 我要在那可以看到投注的记录。
    您好您可以点击游戏记录,进入后您可以点击投注记录即可,如果您是追号的话请您点击追号记录选择
     
    您所追号的玩法进行查询即可。
    ◆ 昵称可以改吗?
    如果您感觉您现在的昵称不够完美,您可以点击右上角账户中心。
    当您进入账户中心即可看到页面左下方安全中心。
    点击进入安全中心后,您可以看到页面上方修改昵称点击进入进行修改例如:张美美.188等等
    输入您认为比较完美的昵称后点击保存即可。
    ◆ 我想多增加绑定可以吗?
    可以的您要增加绑定银行卡,请您点击账户中心,安全中心,卡号绑定,增加绑定银卡
    增加绑定银行卡请您输入上一次的绑定银行卡信息后在输入您将要新增加的绑定银行卡信息
    确认输入的绑定银行卡信息无误后点击保存后页面显示成功即可。
    ◆ 我提现的时候系统显示姓名或卡号错误您可以帮我看看改一下么?
    如果出现这个问题您可以咨询客服帮您解决
    在您咨询客服前您可以先准备好您,绑定错的那张卡的信息,姓名 卡号 开户行 省市最近一笔充值回单
     
    交给客服帮您处理即可。
    ◆ 平台支持支付宝充值提现吗?
    您好平台不支持支付宝充值。您可以用建行 工行 招行 农行 财付通
    ◆ 请问可以帮我解除绑定银行卡吗?我想绑另一张。
    绑定后的银行卡是不能解绑的
    您可以增加绑定银行卡
    一个账号可以绑定5张银行卡。
    增加开户名需相同
    ◆ 我这里的时间怎么会乱跳,怎么玩啊?
    您可以刷新页面如果刷新没有效果,您可以同步一下时间
    在您电脑右下方的时间日期点击进入进行同步即可。或者更换路线和浏览器
    ◆ 请问怎么撤单。
    请您到游戏记录,投注查询点击您刚刚购买的号码和期号点击进入进行撤单。
    ◆ 为什么这么久了还没开号。
    因为官方长时间未开号,导致系统抓取不了号码,请您放心系统会自动撤单。
    ◆ 官方没有开号我没了这期了您要退还给我。
    请您放心如果官方长时间未开号系统会自动撤单,请您耐心等待。
    ◆ 您好我的电脑怎么安装不了客户端。
    请您安装插件安照您的电脑版本进行选择安装
    您的电脑版本不支持所以请您更换电脑或用网页进行登入
    ◆ 请问一下怎么才能做代理。
    请您联系上级


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